قوانین و مقررات
شرایط استفاده از نوبت‌گیر
این صفحه می‌گوید استفاده از نوبت‌گیر چه قواعدی دارد: برای صاحبان کسب‌وکار که پنل را به کار می‌برند و برای مشتری‌هایی که از صفحه رزرو نوبت می‌گیرند.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ مهر ۱۴۰۵
۱. نوبت‌گیر چیست و این شرایط برای کیست
نوبت‌گیر (nobatgir.com) سامانه نوبت‌دهی آنلاین است که Aramin.Co آن را طراحی و توسعه داده و اداره می‌کند. با ساختن حساب، ساختن صفحه رزرو یا گرفتن نوبت از یک صفحه رزرو، این شرایط را می‌پذیرید.
۲. حساب کاربری
- ثبت‌نام و ورود با شماره موبایل و کد پیامکی انجام می‌شود؛ ورود با ایمیل یا رمز عبور هم برای حسابی که آن را تنظیم کرده ممکن است.
- حفظ دسترسی به شماره موبایل و رمز حساب با خود شماست. هر کاری که با حساب شما انجام شود، به حساب شما نوشته می‌شود.
- اطلاعاتی که در حساب و صفحه کسب‌وکار وارد می‌کنید باید درست و متعلق به خودتان باشد.
۳. صفحه رزرو و محتوای کسب‌وکار
- نام، معرفی، تصویرها، خدمت‌ها، مدت و قیمت خدمت‌ها و ساعت کاری را صاحب کسب‌وکار وارد می‌کند و درستی آن‌ها با اوست.
- محتوایی که خلاف قانون باشد، حق دیگران را نقض کند یا مشتری را گمراه کند، مجاز نیست. صفحه‌ای که چنین محتوایی داشته باشد ممکن است از فهرست عمومی خارج یا غیرفعال شود.
- نمایش در فهرست عمومی نوبت‌گیر (بازارچه) اختیاری است و از پنل خاموش می‌شود؛ لینک اختصاصی صفحه رزرو در هر حال کار می‌کند.
۴. نوبت‌ها
- مشتری برای نوبت گرفتن حساب نمی‌سازد؛ شماره موبایلش را با کد پیامکی تأیید می‌کند و نوبت ثبت می‌شود.
- هر ساعت فقط یک بار رزرو می‌شود. ثبت نوبت داخل قفل پایگاه داده انجام می‌گیرد تا دو نفر یک ساعت را نگیرند.
- خدمت را خود کسب‌وکار ارائه می‌دهد. کیفیت خدمت، قیمت آن، دریافت پول خدمت، جابه‌جایی و لغو نوبت میان مشتری و کسب‌وکار است و نوبت‌گیر طرف این توافق نیست.
- نوبت‌گیر از پولی که مشتری بابت خدمت به کسب‌وکار می‌پردازد سهمی برنمی‌دارد و این پول از نوبت‌گیر رد نمی‌شود.
۵. اشتراک و پلن‌ها
- پلن رایگان محدودیت زمانی ندارد؛ محدودیتش عددی است (سقف نوبت ماهانه و تعداد خدمت). جزئیات همه پلن‌ها در صفحه تعرفه‌ها آمده است.
- پرداخت سالانه برابر ده ماه است. قیمت پرداخت‌شده تا پایان همان دوره ثابت می‌ماند.
- ارتقای پلن در میانه دوره: ارزش روزهای باقی‌مانده اشتراک فعلی از قیمت پلن تازه کم می‌شود و دوره تازه از همان روز شروع می‌شود. تمدید همان پلن به انتهای دوره فعلی اضافه می‌شود.
- اشتراک خودبه‌خود تمدید نمی‌شود و چیزی به‌صورت خودکار از شما گرفته نمی‌شود. در پایان دوره، کسب‌وکار به محدودیت‌های پلن رایگان برمی‌گردد و صفحه رزرو و نوبت‌های ثبت‌شده سر جایشان می‌مانند.
۶. کیف پول و پیامک
- پیامک جزو اشتراک نیست. کیف پول کسب‌وکار پیش‌پرداخت است و هزینه هر پیامک، به تعداد صفحه‌ای که واقعاً فرستاده شده، بعد از ارسال از آن کم می‌شود. پیامکی که نرود هزینه ندارد.
- وقتی موجودی کیف پول از مرز توقف کمتر شود، صفحه رزرو نوبت تازه نمی‌پذیرد تا دوباره شارژ شود. پیش از آن در پنل به شما هشدار داده می‌شود. رقم‌ها در صفحه تعرفه‌ها آمده است.
- هر شارژ و هر کسر، با تاریخ، مبلغ و بابت آن، در کیف پول پنل ثبت است.
۷. پرداخت
- خرید پلن و شارژ کیف پول از درگاه پرداخت نِت اَرز انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی در صفحه درگاه وارد می‌شود و به نوبت‌گیر نمی‌رسد.
- مالیات بر ارزش افزوده در درگاه به مبلغ اضافه می‌شود؛ همان مبلغی که خواسته‌اید به کیف پول یا اشتراک می‌نشیند.
- اگر پولی از حساب شما کم شد و به کیف پول یا اشتراک ننشست، سامانه هر چند دقیقه یک بار پرداخت‌های ناتمام را با درگاه تطبیق می‌دهد. اگر باز هم مشکلی ماند، با شماره پیگیری پرداخت به پشتیبانی خبر بدهید.
۸. دسترس‌پذیری و تغییرات
- تلاش می‌کنیم سامانه همیشه در دسترس باشد، اما ممکن است برای نگهداری یا به‌دلیل مشکل‌های بیرون از اختیار ما (مثل اختلال اینترنت یا پیامک) مدتی کار نکند.
- امکانات، قیمت پلن‌ها و هزینه پیامک ممکن است تغییر کند. تغییر قیمت روی دوره‌ای که پیش‌تر پرداخت کرده‌اید اثری ندارد.
- اگر این شرایط تغییر کند، نسخه تازه در همین صفحه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود.
۹. حریم خصوصی
اینکه چه اطلاعاتی نگه می‌داریم و چه کسی آن را می‌بیند، در صفحه حریم خصوصی آمده است.
۱۰. تماس
برای هر پرسش یا اعتراض درباره این شرایط، با شماره ۰۲۱-۹۱۰۹۰۹۶۰ تماس بگیرید یا از صفحه تماس با ما پیام بفرستید.