راهنماها و تجربه‌های عملی برای پزشکی و سلامت: نوبت‌دهی آنلاین، مدیریت وقت، و نگه‌داشتن مشتری.
بیمار عصب‌کشی بدون نوبت جلسهٔ دوم از مطب می‌رود و پنج هفته بعد با پانسمان شکسته برمی‌گردد. کدام ویزیت‌ها را آنلاین کنید، درمان‌های بلند و سری را چطور منشی ثبت کند، ساعت اورژانس را کجا نگه دارید و هزینهٔ ماهانه با عدد.
۸ مهر ۱۴۰۵ ۱۳ دقیقه خواندن
منشی تلفنی قول سه‌شنبه ساعت ۱۷:۳۰ را می‌دهد و همان ساعت آنلاین هم رزرو می‌شود؟ نه اگر یک تقویم داشته باشید. سه تصمیم قبل از ثبت‌نام، ده قدم راه‌اندازی در یک عصر، هزینهٔ واقعی ماهانه و فهرست کارهایی که تا آخر دست منشی می‌ماند.
۲۹ شهریور ۱۴۰۵ ۱۶ دقیقه خواندن
بیشتر یادآوری‌ها فرستاده می‌شوند، اما دیر و بی‌فایده. جدول ساعت درست ارسال برای هر نوع نوبت، پنج چیزی که باید در متن باشد، نمونه‌هایی که همین امروز می‌توانید کپی کنید و حساب اینکه یک پیام خوب چقدر از سه پیام معمولی ارزان‌تر است.
۲۸ مرداد ۱۴۰۵ ۱۲ دقیقه خواندن
بیشتر تماس‌های مطب سؤال پزشکی نیست؛ «ساعت کاری‌تان چند است» و «فردا هستید دیگر؟» است. با روزی ۶۰ تماس، این یعنی ساعت‌ها وقت منشی در ماه. یک برگهٔ شمارش، چند تغییر ساده و یک حساب هزینه که خط تلفن را برای بیمارانی آزاد می‌کند که واقعاً باید زنگ بزنند.
۲۵ مرداد ۱۴۰۵ ۱۳ دقیقه خواندن